Lavagem ecológica a seco direto na garagem do seu condomínio: tire suas dúvidas sobre o serviço.
Antes de agendar, fique por dentro
Termos e condições para o serviço de Lavagem Ecológica do AppSpace.
Bem-vindo(a) ao serviço de Lavagem Ecológica do AppSpace! Para garantirmos a melhor experiência e o cuidado ideal com o seu veículo, solicitamos a leitura e concordância com os termos abaixo antes de confirmar o seu agendamento.
1. Natureza do serviço e estado do veículo
A lavagem ecológica é um método sustentável focado em estética automotiva, realizado com produtos de alta tecnologia para o encapsulamento e remoção da sujeira, sem o uso de água corrente ou sabão.
- Restrição de sujeira extrema: por questões técnicas e para preservar a integridade da pintura, o serviço não é aplicável a veículos com crostas de barro, lama de trilhas off-road, areia de praia em excesso ou acúmulo severo de terra.
- Avaliação no local: o profissional fará uma avaliação prévia no atendimento. Caso o veículo seja classificado como "Muito Sujo" a ponto de inviabilizar a técnica com segurança, o AppSpace reserva-se o direito de recusar a execução para proteger o seu bem. O agendamento poderá ser cancelado e os valores reembolsados ou convertidos em crédito.
2. Local de execução e acesso
- O serviço será realizado exclusivamente na vaga de garagem do condomínio selecionado durante o agendamento.
- É de responsabilidade do cliente garantir que o veículo esteja estacionado corretamente na vaga informada e destrancado no horário agendado para a execução da limpeza interna.
3. Pertences pessoais e objetos de valor
Solicitamos que o cliente retire todos os objetos de valor, dinheiro, eletrônicos e documentos importantes do interior do veículo antes do início do serviço. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos a itens pessoais deixados dentro do carro.
4. Pontualidade e duração
- Nossa agenda é estruturada em blocos precisos de 80 minutos para garantir o atendimento de todos os moradores.
- Atrasos na disponibilização do veículo (como esquecer de destrancar no horário marcado) poderão resultar em redução do tempo de serviço ou, em atrasos superiores a 15 minutos, no cancelamento do agendamento para não prejudicar o próximo cliente.
5. Serviços adicionais (Add-ons)
- A contratação de adicionais (como Visão Cristal, Cera Protetora, etc.) é opcional e não altera a duração total do tempo de serviço bloqueado na agenda.
- Os valores cobrados baseiam-se na categoria de tamanho do veículo informada pelo cliente. Divergências entre a categoria selecionada e o tamanho real do carro poderão resultar em ajustes de cobrança no momento do atendimento.
Ao confirmar o agendamento, você declara estar ciente e de acordo com as diretrizes descritas nestes Termos.
Seleção de localidade e responsabilidade na contratação
Ao utilizar o aplicativo AppSpace para a contratação, compra, aluguel, reserva ou agendamento de qualquer serviço ou produto disponível na plataforma, o usuário é exclusiva e integralmente responsável por selecionar e confirmar o prédio, condomínio ou localidade correta antes de finalizar a transação.
Isenção de responsabilidade por erro de seleção
- O AppSpace não se responsabiliza por transações concluídas em localidades incorretas decorrentes de erro de seleção por parte do usuário, independentemente da categoria ou tipo de serviço contratado.
- Caso o usuário efetue o pagamento de um serviço, produto ou aluguel para um prédio divergente daquele em que realmente se encontra ou no qual deseja utilizá-lo, não haverá direito a estorno, devolução de valores, cancelamento ou realocação.
- É dever e obrigação do usuário conferir minuciosamente todas as informações referentes ao endereço e à localidade na tela de confirmação antes de concluir qualquer operação financeira.
Vinculação física da operação
A liberação, entrega, execução ou destrancamento de todo e qualquer item e serviço estão vinculados estritamente à infraestrutura do local selecionado no aplicativo no momento da compra. Devido à natureza da nossa operação física, é estritamente impossível a transferência da transação, do serviço ou do respectivo crédito entre diferentes unidades ou prédios parceiros.