Aluguel autônomo de itens em armários inteligentes pelo AppSpace: tire dúvidas sobre retirada, cobrança e devolução.
Termos de Uso — Armário de Utilidades
Ao utilizar a funcionalidade "Armário de Utilidades" através do AppSpace, você concorda com os termos abaixo.
1. Condições gerais
- O Armário de Utilidades é um serviço de locação autônoma de produtos físicos oferecido pelo AppSpace.
- Para utilizar o serviço, o usuário deve possuir uma conta ativa no AppSpace e um método de pagamento válido cadastrado no aplicativo.
- O AppSpace reserva-se o direito de recusar ou cancelar locações em caso de suspeita de fraude, mau uso ou violação destes Termos.
2. Processo de retirada
- A locação é iniciada exclusivamente através do AppSpace, mediante a leitura do QR Code fixado no armário e a seleção do produto desejado.
- O destravamento da porta do armário ocorrerá automaticamente após a confirmação do pagamento no aplicativo.
- O usuário é responsável por verificar as condições do produto no momento da retirada. Caso o item apresente defeitos, deverá reportar imediatamente através do suporte no aplicativo e devolvê-lo ao armário sem prosseguir com o uso.
3. Precificação e cobrança
- A cobrança da locação é baseada no tempo de uso do produto.
- O cronômetro da reserva inicia-se no exato momento em que a porta é destravada para a retirada do item e finaliza apenas quando o processo de devolução for devidamente concluído no aplicativo.
- O valor total será debitado no método de pagamento cadastrado ao término da locação ou em ciclos de cobrança estabelecidos pelo AppSpace, conforme o tempo decorrido.
4. Processo de devolução
- O usuário compromete-se a devolver o produto no mesmo armário em que foi retirado.
- Para efetuar a devolução, o usuário deve escanear o QR Code do cartaz (ou inserir o código numérico), guardar o item corretamente no interior do armário e certificar-se de que a porta foi devidamente trancada.
- Obrigatoriedade de confirmação: é de inteira responsabilidade do usuário confirmar a devolução no AppSpace para encerrar a contagem de tempo. A não confirmação no aplicativo resultará na continuidade da cobrança, que não será reembolsada.
5. Responsabilidade pelo produto e danos
- Durante todo o período de locação (da retirada à confirmação de devolução), o produto está sob a guarda e inteira responsabilidade do usuário.
- O item deve ser devolvido nas mesmas condições de funcionamento e limpeza em que foi retirado.
- Em caso de perda, roubo, furto, não devolução ou danos causados ao produto por mau uso, o AppSpace reserva-se o direito de cobrar do usuário o valor integral de reposição ou manutenção do item, além de eventuais taxas administrativas.
- Caso a porta do armário seja forçada ou danificada pelo usuário, este também arcará com os custos de reparo do equipamento.
6. Falhas técnicas e suporte
- Se houver falha de conexão ou problema na abertura/fechamento das portas, o usuário deverá entrar em contato imediatamente com o suporte oficial dentro do AppSpace.
- O usuário não deve abandonar o produto fora do armário sob nenhuma circunstância. A responsabilidade sobre o item permanece até que a devolução sistêmica seja concluída com auxílio do suporte.
7. Atualização dos termos
O AppSpace pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Modificações entrarão em vigor assim que publicadas no aplicativo. O uso contínuo do Armário de Utilidades configurará o aceite dos novos termos.
Seleção de localidade e responsabilidade na contratação
Ao utilizar o aplicativo AppSpace para a contratação, compra, aluguel, reserva ou agendamento de qualquer serviço ou produto disponível na plataforma, o usuário é exclusiva e integralmente responsável por selecionar e confirmar o prédio, condomínio ou localidade correta antes de finalizar a transação.
Isenção de responsabilidade por erro de seleção
- O AppSpace não se responsabiliza por transações concluídas em localidades incorretas decorrentes de erro de seleção por parte do usuário, independentemente da categoria ou tipo de serviço contratado.
- Caso o usuário efetue o pagamento de um serviço, produto ou aluguel para um prédio divergente daquele em que realmente se encontra ou no qual deseja utilizá-lo, não haverá direito a estorno, devolução de valores, cancelamento ou realocação.
- É dever e obrigação do usuário conferir minuciosamente todas as informações referentes ao endereço e à localidade na tela de confirmação antes de concluir qualquer operação financeira.
Vinculação física da operação
A liberação, entrega, execução ou destrancamento de todo e qualquer item e serviço estão vinculados estritamente à infraestrutura do local selecionado no aplicativo no momento da compra. Devido à natureza da nossa operação física, é estritamente impossível a transferência da transação, do serviço ou do respectivo crédito entre diferentes unidades ou prédios parceiros.